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Sennder: Kundenbedürfnisse verstehen & darauf basierend skalieren - Julius Köhler, Sennder Mitgründer & COO
Description
Was du lernst:
- Warum Großkunden eine Schlüsselrolle für schnelles Wachstum spielen und wie man sie überzeugt.
- Wie Sennder mit kleinen Speditionen zusammenarbeitet, um langfristig gemeinsam zu wachsen.
- Warum es wichtig ist, Kundenbedürfnisse durch aktives Zuhören zu verstehen und seine Dienstleistungen flexibel anzupassen.
- Wie man als Gründer frühzeitig Aufgaben delegiert und ein starkes Team aufbaut.
- Wie im Falle Sennder proaktive Kommunikation und Technologie wie GPS helfen, Probleme frühzeitig zu erkennen und Kundenbeziehungen zu stärken.
- Warum Nähe zu den Stakeholdern, wie beispielsweise LKW-Fahrern, entscheidend ist, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
ALLES ZU UNICORN BAKERY:
Mehr zu Julius:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/julius-koehler-b68a4494/
Website: https://www.sennder.com/de
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Kapitel:
(00:00:00) Gründungehistorie von Sennder
(00:04:43) Wieso bist du trotz "fehlerhafter" Idee mit eingestiegen & wie seid ihr mit der Idee umgegangen?
(00:08:15) Wer sind die Stakeholder, die ich glücklich halten muss & wie mache ich sie glücklich?
(00:11:29) Wie ist man als kleines Startup zu Beginn überzeugend?
(00:13:59) Will man zu Beginn vorrangig Enterprise-Kunden, um schneller zu wachsen?
(00:17:42) Wie bediene ich große Nachfrage bzw. kann ich "mal eben" meine Carrier aufstocken?
(00:21:13) Ist Early-Payout Teil des Geschäftsmodells & welche Teile gibt es noch?
(00:25:08) Wie verändert sich die Teamstruktur im Vertrieb im Lauf der Zeit?
(00:28:06) Wie lange ist ein Sales-Cycle?
(00:29:21) Gibt es Inbound-Leads & welchen Zusammenhang gibt es zu den Ausschreibungen?
(00:32:30) Was gibt es außer Carrier-Managern noch bei euch, um die Kunden glücklich zu machen?
(00:34:11) Wie sieht der Notfallplan aus, wenn etwas schief läuft (+ Beispiel)?
(00:38:05) Wie schafft man, weiter zu wachsen, auch wenn man nicht zu 100 % die Ziele umsetzen kann?
(00:40:54) Wie kann man die Strukturen optimieren, um mehr zu leisten?
(00:42:55) Wann ist ein guter Zeitpunkt für die Onboardings & wie geht ihr in die Umsetzung?
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