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Moin aus Hamburg und herzlich Willkommen zu Folge 210 unseres Podcasts. Heute ist Freitag, der 24. Januar 2025.

Und diese Themen haben wir heute für Sie: • Im Schmolltalk geht es um die Vor- und Nachteile der Effektivkostenquote. • Zum Gespräch geladen haben wir dieses Mal Dr. Gerhard Schmitz. Er ist seit 1. August 2024 neuer Vorstandsvorsitzender im Continentale Versicherungsverbund und wir sprachen mit ihm über Ziele und Herausforderungen. • Und in den News der Woche nehmen die Beschwerden gegen Versicherer zu. DAK-Chef Andreas Storm hat eine Idee, wie die Beitragsspirale in der GKV gestoppt werden kann. Fünf Anbieter sind Sieger der KFZ-Wechselsaison. Und die ETF-Branche schreibt ein paar neue Rekorde.

In eigener Sache Berlin – die Stadt der Innovation, Kultur und Wirtschaft – bildet den Rahmen für die „Hop-On-Hop-Off“-Tour von Pfefferminzia. Vom 5. bis 7. März 2025 erwartet Versicherungsprofis ein abwechslungsreiches Programm mit sechs Stationen, die Einblicke in aktuelle Trends, technologische Innovationen und strategische Lösungen für den Versicherungsvertrieb gewähren.

Hier ein paar Beispiele: • Gemeinsam erarbeiten die Teilnehmer ein modernes Marketing mit Digidor.  • Bei Google geht es darum, wie KI und innovative Tools wie Echomotion praktisch eingesetzt werden können.  • Der AfW – Bundesverband Finanzdienstleistung berichtet über aktuelle politische und regulatorische Entwicklungen. 

Neben den fachlichen Highlights bietet die Tour eine hervorragende Gelegenheit, sich mit anderen Versicherungsprofis zu vernetzen und langfristige Kontakte zu knüpfen. Das Event richtet sich an Makler, Vermittler Und Mitarbeiter von Versicherungsgesellschaften.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann melden Sie sich jetzt zur „Hop-On-Hop-Off“-Tour von Pfefferminzia vom 5. bis 7. März an unter: https://pfefferminzia-experience.de/hoponhopoff/

Aus der Redaktion (#Schmolltalk) Wer in der Altersvorsorge ausschließlich auf die Effektivkostenquote schaut, könnte einen Fehler begehen. Denn diese Kennzahl hat Tücken, wie Assekurata-Analyst Lars Heermann ausgerechnet hat. Im Schmolltalk sprechen wir darüber. https://www.pfefferminzia.de/top-thema-assekuranz-der-zukunft/assekurata-mann-entzaubert-kennzahl-effektivkostenquote-was-sie-so-tueckisch-macht/

Im Gespräch Mit Dr. Gerhard Schmitz, Continentale Seit 1. August ist Dr. Gerhard Schmitz neuer Vorstandsvorsitzender im Continentale Versicherungsverbund. Für uns Grund genug, ihn mal zum Gespräch zu bitten und zu fragen, was er so vorhat, auf welche Vertriebskanäle er setzen möchte, wie er mit dem Fachkräftemangel in der Branche umgeht, was er von Künstlicher Intelligenz hält, ob er offen für eine Fusion ist und was er sich von einer neuen Bundesregierung wünscht. Das Interview ist ein bisschen länger, also machen Sie es sich am besten mit einem Kaffee gemütlich – und horchen Sie rein.

Die News der Woche Die neue Ombudsfrau, Sibylle Kessal-Wulf, hatte im ersten Jahr ihrer Tätigkeit gleich ordentlich zu tun. 2024 reichten Verbraucher 21.548 Beschwerden ein. Das ist einiges mehr als 2023, als 18.037 Beschwerden eingingen. Das Gros richtete sich dabei gegen Versicherer, nur 334 Beschwerden trafen Vermittler.

Der Großteil des Verbraucher-Ärgers richtete sich gegen die Rechtsschutzversicherung, hier kam es zu fast 3.400 Beschwerden. Die Lebensversicherung folgt mit fast 3.200. Aber auch die Autoversicherung sorgte bei Kunden für Unmut. Knapp 2.900 Beschwerden gab es zur KFZ-Kaskoversicherung, 2.100 zur KFZ-Haftpflicht.

Jingle Die Lage ist dramatisch: Zum Jahreswechsel sind die Krankenkassenbeiträge bereits enorm gestiegen. Ein Ende der Fahnenstange ist aber noch nicht erreicht. Bei weitem nicht. Zu dies