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Marketing Conversacional Estrategia e implementación
El documento describe el marketing conversacional, una estrategia que prioriza la interacción directa y personalizada con clientes a través de plataformas de mensajería.
Se detallan sus ventajas, como la atención inmediata y la recopilación de datos, y se contrasta con el marketing tradicional unidireccional. Se incluye un procedimiento operativo estándar (SOP) para diseñar una estrategia efectiva, con ejemplos de aplicación en diversas industrias y el impacto de la inteligencia artificial en su optimización, especialmente para pequeñas empresas.
Finalmente, se explican técnicas para crear videos cortos interactivos que complementen las conversaciones de WhatsApp.
Published on 11 months, 3 weeks ago