Episode Details

☆訪嘉義縣警察局 李權哲局長

Q1：生活中充斥許多詐騙，今天局長要提醒何種詐騙手法呢？
A1：根據打詐儀錶板統計11月份詐騙案件資料，本縣發生26件新型態的「假買家騙賣家」的詐騙案件，我們知道過去「解除分期付款詐欺」是常見網路購物「騙買家」的老哏，詐騙集團假冒網購客服、銀行等人員，聲稱因系統或操作失誤，需被害人（亦即買家）至ATM依指示操作來解除付款設定；現在因為警方長期宣導有成，多數人已不會再相信至ATM解除分期付款設定的話術，詐騙集團將目標轉向網路「賣家」，所以今天跟聽眾朋友聊聊「假買家騙賣家」詐騙手法。

Q2：假買家騙賣家以往比較少聽到，但現在是打詐儀表板上前五名，局長是否有實際案例與聽友分享？
A2：有，首先提供2個案例供聽眾朋友參考：
一、案例：
(一)上個月有位李小姐在臉書刊登販售衣物的廣告，接獲歹徒假冒買家出價，並要求她使用「7-11賣貨便」創立賣場並提供網址，但是假買家卻謊稱無法下單，再傳送假的「7-11賣貨便」客服連結給李小姐，假客服告知她因為「未開通簽署金流服務/賣家未認證」，要求填寫銀行資訊等個人資料，不久後便接獲假冒中國信託客服以＋886開頭的電話，要求李小姐提供「帳戶驗證」方式始能開通服務，她依指示操作測試網路銀行匯款3萬元，後來發現帳戶金額真的減少，才驚覺遭到詐騙。
(二)另一名黃先生在臉書社團張貼販賣二手家具的廣告，後來他接獲自稱「吳臻臻」的買家私訊要購買，並且傳送「黑貓包裹宅急便」的網路連結，要他點擊進入網址填LINE資料，之後就出現一名暱稱為(客服專員：李O芬)的好友，並且提供他銀行帳號，表示為了證明提款卡有在使用，要他先到ATM匯款4萬多元，黃先生覺得很奇怪於是撥打165詢問，才發現遇到詐騙。

Q3：請局長用專業的角度解析「假買家騙賣家」詐騙手法？
A3：以下跟大家講解「假買家騙賣家」的詐騙手法以及話術：
一、手法解析：
網路購物是現代民眾消費購物常態方式，過去多是網路買家被騙，近來卻有賣家被騙的趨勢，詐騙集團會假冒買家身分，以「無法下單」、未簽署「金流服務或協議」等名義，要求賣家提供個資，再冒充銀行或客服人員，誘騙民眾匯款。
二、話術如下：
（一）臉書出現假買家欲向個人賣家購買商品要求先加line
起手式是從臉書Messenger搭訕個人賣家，佯裝買家欲購買物品並要求加LINE。
（二）以交易保障為由要求賣家開立7-11賣貨便、全家好賣+、蝦皮拍賣
以交易保障為由，騙賣家前往開立7-11賣貨便、全家好賣+或蝦皮拍賣等賣場。（騙賣家無法下單，轉而提供假客服連結、QR Code或LINE ID予賣家）
（三）賣家傳送商品連結提供下單後，以詐騙話術「訂單遭凍結、無法下單」等理由告知賣家聯繫客服，再傳送假客服連結提供賣家。
假客服以賣家「尚未開通認證或未簽署金流協議」等話術告知賣家需提供銀行帳戶資料。
（四）隨後假銀行客服人員致電稱為「協助認證帳號、解除錯誤訂單」，要求測試網路銀行轉帳功能。
賣家依指示操作後，發現自己帳戶真的被扣款到歹徒帳戶，才驚覺遭詐。

Q4：聽到這裡我想聽眾朋友已經認識「假買家騙賣家」的詐騙伎倆了，那應該要如何預防遭到「假買家騙賣家」的詐騙？
A4：以下有五點提醒聽眾朋友：
一、切勿提供帳戶資訊和驗證碼給陌生人：如果提供個人帳戶資料並交付簡訊驗證碼，會導致帳戶遭歹徒綁定各類電子支付，進而操作轉帳、儲值功能，造成民眾財產損失，因此切勿隨意提供給陌生人。
二、聽到「驗證金流」、「綁定第三方支付」的要求，一定是詐騙：電話中聽到「訂單錯誤」、「重複扣款」及「升級VIP」或接獲稱「賣場未簽署金流協議」、「保障服務」、「賣家身分認證」「驗證流程」或提供連結等關鍵字，都是詐騙集團慣用之詐騙話術，請務必提高警覺，掛斷電話並聯繫官方客服查證。
三、網路交易，應堅持使用合法平台，以有保障：在網路交易，應慎選優良有信用之網路商家，透過面交方式或選擇提供第三方支付之網購平臺，以保障雙方權益並減少消費糾紛。
四、小心來電號碼開頭顯示「00」（市話）或「＋」（手機）開頭的來電號碼（國際來電）：各位聽眾你們覺得這是什麼意思？若你在國內，接到以「00」（市話）或「＋」（手機）開頭的來電號碼，代表此通電話就是國際來電，就要提高警覺，並可洽各電信事業設定拒接所有國際來話，以降低受騙風險。另外，為了預防境外詐騙電話，我國電信業者已經針對來話號碼顯示「全球國碼或未顯示號碼」的「全球國際來話」實施電話語音警示，民眾接獲這類電話即會聽到語音警示內容：「這通是國際電話，請注意，小心詐騙」！
五、如要求操作ATM（或網銀）就要警覺：
ATM以及網路銀行也沒有解除訂單、解除重複扣款的功能！
ATM只有「提款」、「匯款」功能，並不具有解除設定、身分驗證或其它功能；遊戲點數也僅能作為遊戲儲值所用，並無解除相關設定之功能。
ATM不會幫忙退款
ATM不會解除分期付款
ATM跟數學一樣，不會就是不會（很重要所以說三次）

Q5：最後還有什麼事情要再加強聽眾朋友？
A5：最後跟聽眾朋友宣導一下，警政署全新的「打詐儀錶板」獨立網站已在12月1日正式上線，新版網頁有5項重要功能，包含「美化專網頁面、提供常用詐騙話術、公布每天詐騙手法前5名、各縣市詐騙數據統計、各縣市每天案例」等，聽眾朋友如想瞭解最新詐騙資料、防詐資訊，可至該網站打詐儀錶板網站掌握最新詐騙訊息，提升防詐免疫力。如有疑問，請立即撥打165反詐騙諮詢專線，或撥打110報案！