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第164回は「PAのチカラ」と題してお送りします。

このポッドキャストは、コンビニの人材育成を支援するこんくり株式会社の提供でお送りいたします。

安：さて、大野さん。

大野：はい。

安：PAという言葉は、一体どんな意味があるんでしょうか。

大野：はい。これはBNIのコアバリューのひとつでもあるPositive Attitudeです。

安：あっ、Positive AttitudeのPAですね。

大野：はい。前向きな態度、姿勢ということですね。

安：はい。

大野：このところオンラインのミーティングがずっと続いてますけれども、そんな中でいろいろな光景を目にするんですけれども。あるチャプターのリーダーシップチームのメンバーの1人が、これからビジター減ると思うんですよねというような発言をされたんですね。

安：はい。

大野：それは、リーダーシップチームのミーティングの中での話だったので、それほど直接チャプターの中のメンバーに影響はなかったかもしれないんですけれども。

安：はい。

大野：リーダーシップチームが、やはりビジターが減るって思っているのであれば、これは恐らく減っちゃいますよね。

安：そうですねー。

大野：なので、今日のテーマはいろいろな状況。今のような困難な状況の中においてどれだけポジティブな態度を取れるか、ポジティブな姿勢を保てるかというテーマでお話をしていきたいと思います。

安：はい。とても大事なテーマになりますね。

大野：はい。メンバーの皆さんからもいろいろ声が上がってきていると思うんですけども。オンラインだとビジターを呼びにくいよね、みたいな声は聞きませんかね。

安：あー。あります。実際にありますね。

大野：呼びにくいということで終わらせてしまうのはネガティブな姿勢のままということで、あまり建設的ではないので。

安：はい。

大野：じゃあどうしたらオンラインでビジターが呼べるようになるのか、とか。逆にオンラインだから呼びやすいっていうこともあるよね、みたいなね。

安：はい。

大野：というようなことをチームでシェアするということも大切だと思うんですよね。

安：そうですね。

大野：他にメンバーの皆さんから聞こえるネガティブな声というのは、何かありますか。

安：あー、そうですね。オンラインになったからリファーラルが出しにくいとか。

大野：うーん、なるほどね。

安：そういう話を聞きます。

大野：はい。まあ外に出る機会がだんだん減ってますからね。それを理由に人と会えないからリファーラルを出せないということなのかもしれないですけど。

安：うーん。

大野：これはでも対面でなくても、オンラインで人と会うことはむしろより多くの人と会うチャンスでもありますもんね。

安：そうですね。

大野：普段なかなか会えない人と会う絶好の機会であったりもしますもんね。

安：そうですね。距離が遠い人ともオンラインだと瞬時につながるというメリットがありますしね。

大野：うーん。あと私が聞いたのはですね、対面でミーティングができないんだったら、そもそもミーティングの価値がないっていうような言葉も耳にしましたね。

安：んー、そういう言葉もあるんですね。

大野：それを聞いて私が思ったのは、そういう捉え方もあるんだなと思ったんですけども、どうやったらオンラインミーティングでメンバーである自分たち、そしてそこに参加してくれるビジターの人たちにとって価値をもたらすことができるかというね。

安：はい。

大野：前向きに考えるっていうことがやっぱり大切だと思うんですよね。

安：そうですね。

大野：今日、せっかくなのでBNIの日本の統計を少しご紹介しておこうと思うんですけど。

安：はい。

大野：例えば3月、オンラインミーティングに切り替わって1ヵ月間の数字なんですけども。リファーラルを見るかぎりにおいては、結構やっぱり交わされてますね。

安：おっ。

大野：3月では5万6517件。

安：おー。

大野：これは、メンバー1人当たり、ミーティング1回当たりの平均で2件、2.0。

安：それは何か出てますよね、結構、数が。

大野：そうですね。それで、これを昨年2019年の同じ3月、1カ月で比べてみると件数自体は去年のほうが若干多かったです。6万4000件ちょっとあるんですね。

安：はい。

大野：ただ、メンバー1人当たり、1週当たりのリファーラル件数は1.85だったので。

安：ほーお。

大野：1.85から2.0に、むしろ伸びてるんですね。オンラインでミーティングをやらなくちゃいけないというさなかでも。

安：はい。

大野：なので、リファーラル自体はむしろより件数が出せているという実績が出ているわけですよね。

安：そうですね。

大野：はい。あと、新しいメンバーをお迎えした人数を見てみると、248名の方が3月に入会されています。

安：あっ、2020年の3月で。

大野：そうですね。そのうちただ2つチャプターが発足しているので、この発足したチャプターのメンバー数を除くと167名。

安：んー。

大野：なので、既存のチャプターに新しいメンバーを167名お迎えすることができているということですね、この3月だけで。

安：おー、はい。

大野：この間に何人ぐらいのビジターさんがBNIのチャプターミーティングに参加してくださったかというと。

安：はい。

大野：1254名ですので、そうすると13％。

安：おおー。

大野：参加してくださったビジターさん1254名のうち、13％がメンバーとして登録してくださっているという数字になっています。

安：なるほど。予測といいますか、予想よりも大きい数字に思えますね。

大野：そうですね。

安：はい。

大野：ただ、一方でビジターの数だけ見ると前年同月比で4分の1ぐらいに減ってしまっているんですね。

安：はい。

大野：では、どうして減ってしまっているのかというところを少し一緒に考えたいと思うんですけども。

安：はい。

大野：先ほどの、リーダーシップチームの方だったり、メンバーの皆さんの中で上がってくる声を聞いていると、もうトライする前から無理って考えてしまっている。

安：うーん。

大野：これは前向きな態度とは決して言えないですよね。

安：そうですね。

大野：なので、まずビジターが呼べないだろうというのは、なぜそういうふうに思うのか。これはチャプターの中で意見を交わすというか、話し合っておく必要があると思いますね。

安：はい。

大野：ビジターを呼ぶっていうときに、オンラインのほうが呼びやすいということもあるじゃないですか。

安：そうですね。それこそ距離の問題がまずなくなるので、私のチャプターでも県外といいますか、東京ではない地域の方がビジターとして参加されたということもあります。

大野：そうですね。なので、例えば東京のチャプターであっても大阪のビジターさんに参加していただいてもいいわけですよね。

安：はい、そうですね。