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聽眾朋友們介紹最常見的幾種詐騙手法。
答：詐騙手段層出不窮，手法更是不斷翻新，只要說到錢或是匯款，就請提高警覺，近期常見詐欺手法有「假投資」、「假交友投資詐騙」、「假網拍」、「解除分期付款」這幾類。
   (一)第一名是「假投資」，也是目前詐騙金額最高的詐騙手法，會以股票介紹購買飆股或是抽到高獲利股票、虛擬貨幣買賣等為說詞理由，也會與「假交友」詐騙手法結合為「假交友投資詐騙」，以盜用股票操盤名師圖像暱稱來分享明牌、群組教學或以帥哥美女圖吸引被害人注意，再噓寒問暖的溫情問候，並以獲取厚利、保證獲利為餌，慫恿被害人加入網站、下載有資安問題的APP來操作外匯股票及期貨、虛擬貨幣，初期會有些許獲利、小禮物讓被害人嚐到甜頭放下戒心，等被害人加碼投資後，便開始以各種理由延遲出金，最後網站或APP即無預警關閉，讓被害人血本無歸。
   (二) 第二名是「假網拍」，常見的就是在臉書上的一頁式廣告或在社團以低價拋售高單價商品(IPHONE、藍芽耳機、掃地機器人等等)、或謊稱要便宜出售希望不要在拍賣網站下單要求私下交易，歹徒看準民眾想省荷包的心態，等買家下訂匯款後就斷絕聯絡或寄出不符之商品，再用補寄藉口拖延被害者退貨，以閃避物流退款機制。提醒觀眾朋友如有上網購物需求，應選擇具有第三方支付功能且商譽良好的網購平臺，並使用平臺提供的安全交易機制，不要與賣家私底下用通訊軟體交易，更不要跟來路不明的陌生網友購買高價商品，降低受騙風險。
   (三)第三名是「解除分期付款」，分為「騙買家」或「騙賣家」。以往詐騙集團「解除分期付款詐欺」多以買家為目標，手法為詐騙集團假冒電商客服說民眾在網路上下單後，因為工作人員或民眾自己操作錯誤，導致誤設分期付款、重複下訂扣款或升級成VIP會員，需要操作ATM或網路銀行解除。
   由於反詐騙宣導成效，買家民眾已較不易上當。詐騙集團因此將目標轉向騙賣家，以「開通認證」或「簽署金流協議」等話術，要求賣家操作ATM或網路銀行。
   因網路買賣交易模式常與陌生買家接觸聯絡，且賣家會把自己的個人資訊公開於網路上，不需透過盜取個資又容易接觸，更容易成為歹徒直接下手詐騙之目標。
   
有什麼實際案例可以提醒各位聽眾朋友？
 答：和聽眾朋友分享一則這個月11月份發生的《假交友、引誘投資，實際上是詐騙手段》案例，詐騙集團邀請被害人加入交友軟體社群群組後，進行噓寒問暖或教導如何參與投資理財，向被害人謊稱自己投資虛擬貨幣或是飆股賺了不少，邀請被害人一起投資及加入某「投資理財」的群組，此時詐騙集團取得被害人信任度，被害人不疑有他，由詐騙集團教導申請虛擬貨幣電子錢包操作，之後開始要求被害人購買虛擬貨幣，再指派車手前往面交，再由幣商將虛擬貨幣打入被害人電子錢包，被害人緊接著聽從詐騙集團指示將虛擬貨幣轉至其他電子錢包，表面上看似合理買賣投資理財，並且要求被害人將虛擬貨幣轉出某特定電子錢包獲利後才不會扣稅等，這都是詐騙集團成員利用「面交車手」、「幣商」、「轉虛擬貨幣」等方式將被害人的錢轉走，等被害人發現無法出金時才驚覺遭騙。
 
民眾要如何辨別解除分期付款詐欺呢?
答：不論是買家或賣家，詐騙集團兜兜轉轉讓民眾誤信為電商客服和銀行客服，就是要民眾依指示去操作ATM或網路銀行，再以話術讓民眾操作時，不知不覺將帳戶的款項匯出，請務必提高警覺。ATM只有「提款」跟「轉帳」功能，ATM或網路銀行不能解除分期付款、不能取消重複扣款、也無法辨識身分，也沒有關閉轉帳功能的操作。聽到「操作錯誤，導致誤設分期付款、重複訂單、重複扣款或升級成VIP會員」、、「未簽署金流協議」、「保障服務認證」等關鍵字，都是常見的詐騙話術，請務必提高警覺，千萬不要使用對方提供之假客服電話或LINE，應將電話掛斷後，自行查詢客服電話並撥打確認。
 
如果被詐騙了怎麼辦？聽眾朋友們的救濟途徑為何?
答:（一）如果不慎匯款或轉帳給歹徒，立即撥打165，告訴165
 人員自己被騙了，165人員會即時確認說明詐騙案件型態與時
 效。
 （二）立即到最近的警察機關(派出所)報案製作筆錄，完成報
 案手續。
 （三）需攜帶1.詐騙集團提供的假公文或簽收收據
               (儘量不要在上面留下指紋)
             2.匯款、存款、取款明細(包含網路轉帳)
             3.遊戲點數明細
             4.歹徒聯繫的電話號碼
             5.了解面交歹徒的特徵
 
民眾針對詐欺案件如何防範？
答：民眾面對詐騙案件，重點在於牢記三不&三要原則。
一、不聽信電話通知，要保持冷靜。
二、不告知個人資料，要立即查證。
三、不依據所留電話查證，要報警處理。
詐騙集團的騙術各式各樣，但只要大家仔細聽，牢記一個防詐三步驟的口訣
 (一)「一聽」就是聽清楚有沒有「詐騙關鍵字」。例如「監管帳戶」、「偵查不公開」、「操作ATM」等。
(二)「二掛」就是聽清楚後立刻掛斷電話，不讓歹徒繼續操控情緒，也不要聽從歹徒的指令去操作有關手機按鍵、ATM等。
(三)「三查證」就是撥打165反詐騙諮詢專線查證，將剛剛的電話內容告訴165，或是向鄰近警察機關、家人、好友詢問。
   詐欺的手段日新月異，警方強力宣導和取締，難免有部分民眾因一時不慎而遭到詐騙，如何避免自己成為詐欺案件中的被害人，根據犯罪學者對詐欺被害人的研究，提供給民眾做參考，希望藉由對詐欺的多一分瞭解，以收「他山之石、可以攻錯」之效，讓自己不成為詐欺案件的被害人。
   犯罪學者研究被害者的特質，一個人具有下列的特質愈多，被害的危險性就愈高，例如
   一、心生貪念：舉凡刮刮樂、六合彩金詐欺，都是利用此一人 性弱點。
   二、容易相信表面：例如在報章雜誌上刊登不實廣告或虛擬中獎通知，及虛設的見證律師或會計師。
三、不熟悉金融轉帳流程：部分不常使用ATM的民眾亦較不熟悉金融轉帳流程，例如：仍有民眾不知提款機僅能將自己帳戶內的金錢轉出，而不能操作將他人帳戶金錢轉入。
   四、過度自信：很多被害者過度自信自己不會被騙、不會那麼倒楣遇上詐騙，因而缺乏警覺性，導致被騙。
   五、對社會新聞漠不關心：各種詐騙手法經媒體一再報導，被騙之比率應逐漸降低，但有部分民眾是對此詐騙議題漠不關心的，認為事不關己，最終被騙。
   六、執迷不悟：金融機構金融卡目前規定非約定轉帳金額，每日提領限制10萬元，此舉可有效壓制被騙金額，但仍有被害者被騙匯款金額超過10萬元，可見其轉帳不只1次，許多被騙者轉帳多次後，仍繼續選擇相信詐騙集團所稱的謊言，因為被害人想要拿回最初投入的金額，最終血本無歸。
   七、姑且一試：此種最容易出現在擄鴿（車）勒贖的被害者身上，有些被害者相信「盜亦有道」，認為在價錢合理的情形下，仍願意賭賭看。
   八、身不由己：詐騙者製造讓被害者恐慌的心理，謊稱身涉刑案、子女在綁匪手上、親人受傷急需用錢等都是這一類的例子，讓被害人為了怕錯失救援機會而選擇相信詐騙者。