Episode Details
Back to Episodes#0294 - Membangun Perjalanan Untuk Pelanggan
Season 2
Episode 294
Published 5 years, 7 months ago
Description
Pelanggan anda saat ini, sebelumnya tidak mengenal Anda. Bahkan mereka tidak mengenal produk ataupun bisnis Anda.
Ada perjalanan yang mereka tempuh dari belum mengenal siapa anda, sampai akhirnya mereka menjadi pelanggan.
Ini di sebut sebagai perjalanan pelanggan atau customer journey.
Apa saja yang perlu diperhatikan untuk membangun perjalanan pelanggan ini?