Episode Details

Muitas empresas não se sentem prontas para lidar com dados, achando que são poucos e desestruturados. No entanto, é crucial começar agora, independentemente do tamanho da empresa. A qualidade dos dados é mais sobre o cuidado no processo do que sobre a ciência de dados em si. Utilizar uma plataforma de dados de clientes pode ajudar na hiperpersonalização e melhorar a experiência do cliente. A inteligência artificial pode ser uma ferramenta adicional para alcançar esse nível de personalização.

Participantes:

• Isabella Micali, Diretora da Área de Pré-Vendas de Marketing Cloud, Salesforce.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.