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☆訪臺南市政府警察局白河分局偵查隊 劉文棋隊長

Q0.詐騙案件層出不窮，為避免民眾血汗錢被詐騙，請劉隊長教導民眾如何防範詐騙案件？
A：

1. 近年來受新冠疫情影響，民眾網路使用增加，宅經濟、網路購物和投資相對成長，詐騙集團有機可乘，利用網路、通訊軟體等管道實施誘騙，提醒民眾一定要注意。
2. 目前高發詐欺6大手法，1.網路購物詐騙、2.假投資詐騙、3.解除分期付款詐騙、4.網路交友詐騙、5.猜猜我是誰電話詐騙、6.假檢警詐騙等六大項，占所有財損逾8成。

Q1.高發詐欺第1類「網路購物詐騙」，詐騙手法及如何防範?
A：網路購物詐騙
詐騙手法
網路購物已經成為很多人的生活習慣，此類手法是利用人性的弱點，賣家於網路商品刊登頁面常標榜限時限量、超低價格的商品廣告，以及賣家以提供贈品、免手續費為由邀民眾私下加LINE、臉書Messenger等作聯繫，雙方私下約定交易金額，匯款後賣家卻人間蒸發，或透過貨到付款方式交易，買家取件後，發現內容物與商品刊登頁面不符且物品價值有明顯落差，賣家卻置之不理或無法聯繫等詐騙。
防範方式

1. 網購商品應慎選優良有信用之網路商家，透過面交方式或選擇提供第三方支付之網購平臺，以保障雙方權益並減少消費糾紛。
2. 避免透過LINE、Messenger等通訊軟體與賣家私下聯繫交易，以免求助無門。
3. 應加強查核網路商家的真實性，如粉絲專頁成立時間短、粉絲或追蹤人數過少等，可立即至經濟部網站查詢公司名稱、地址等基本資料。
4. 特別注意「一頁式購物網站詐騙」，如網頁上沒有公司地址及客服電話、只留下電子信箱或加LINE私下交易、售價明顯低於市場行情、常以「限時特價搶購」或「倒數」方式銷售以吸引民眾、廣告相關留言都是正評、沒有負評、網頁大多夾雜簡體字，且粗糙不精美等常見特徵。

Q2.高發詐欺第2類「假投資詐騙」，詐騙手法及如何防範?
A：假投資詐騙
詐騙手法
假投資詐騙大多是利用被害人想在短期內致富之心理，因此很容易得逞。詐騙集團透過網路社群或交友軟體主動認識被害人，並假借股票、虛擬通貨、期貨、外匯及基金等名義，吸引民眾加入LINE投資群組，初期會先讓民眾小額獲利，再以資金越多獲利越多說詞，引誘民眾加入投資網站或下載APP並投入大量資金，後續再以洗碼量不足、繳保證金、IP異常等理由拒絕出金，民眾發現帳號遭凍結或網站關閉才發現遭詐。
防範方式

1. 高獲利必定伴隨高風險，聽到「保證獲利」、「穩賺不賠」必定是詐騙，民眾應選擇自己有深入瞭解過的投資標的，不要輕信來源不明投資管道或網路連結，如遇到加「LINE」進行投資必為詐騙。
2. 民眾必須熟記三「不要」：不聽信來源不明資訊、不加可疑投資群組、不使用有疑慮之保證獲利App與投資平台網站，基本上都能阻斷被詐憾事。
3. 165全民防騙官網已建置相關查詢功能，同時與臉書粉絲專頁每週公布投資詐騙網站，提供民眾即時掌握最新詐騙訊息，或可至投信投顧公會網站(www.sitca.org.tw)查詢合法投資管道。

Q3.高發詐欺第3類「解除分期付款詐騙」，詐騙手法及如何防範?
A：解除分期付款詐騙
詐騙手法
詐騙集團攻擊資安防護不足電子商務平臺或基金會之後臺資料庫，取得民眾的交易紀錄與個資，再假冒商家或基金會與銀行來電，謊稱因設定錯誤，將重複扣款，要求民眾操作ATM、網路銀行或至超商購買遊戲點數進行解除設定。民眾依照指示操作後，發現帳戶餘額減少，才知道上當受騙。
防範方式

1. 接獲陌生來電或境外來電(開頭有+)必須提高警覺，勿隨意提供個人資料或依照指示提款或轉帳。
2. 如接獲網購客服聲稱訂單有問題，應將電話掛斷後，自行查詢並撥打客服電話確認，或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。
3. ATM提款機只有「提款」跟「轉帳」功能，不能解除分期付款、退款或辨識身分；遊戲點數亦只有「儲值」遊戲之功能，並無法解除任何設定或身分識別。

Q4.高發詐欺第4類「網路交友詐騙」，詐騙手法及如何防範?
A：網路交友詐騙
詐騙手法
詐騙集團透過社群網站或交友軟體等管道隨機加好友，並盜用網路上帥哥、美女照片，假冒戰地軍官、軍醫、服務於聯合國官員，讓民眾誤入情網，再以境外寄送跨境包裹、禮物需要關稅或儲存結婚基金介紹投資管道等方式詐騙民眾匯款，直到遭對方封鎖才知道受騙。
防範方式

1. 接獲陌生人要求加好友，切勿在言談間透露太多個人資訊，避免個人資訊遭盜用。
2. 沒見過面的網友要求匯錢時，務必提高警覺，可要求開視訊聯繫通話確認本人身份，勿輕易將金錢交付他人。
3. 刑事局已與趨勢科技防詐達人合作，將「趨勢科技防詐達人」加為LINE好友，傳送欲查證的訊息，以偵測出是否為詐騙資訊。

Q5.高發詐欺第5類「猜猜我是誰電話詐騙」，詐騙手法及如何防範?
A：猜猜我是誰電話詐騙
詐騙手法
猜猜我是誰常見詐騙手法：以假冒遠房或久未聯絡之親友來電，要被害人依照聲音及語氣猜猜是自己的哪個親友，或以話術套話，讓被害人誤以為是熟識之親友、聊天裝熟，並以剛換新手機門號為由，或要求重新加LINE，這很有可能是「猜猜我是誰」詐騙手法，此手法之後都是流向「需借款應急」，讓被害人誤信其言而進行匯款。
防範方式

1. 接到以親友名義來電借錢，務必以電話向當事人親自確認，切勿貿然前往銀行匯款，以免遭詐騙。
2. 民眾應自行以該親友舊有電話回撥查證或是以現金方式交付借款親友本人，確保安全。
3. 可與親友約定專屬密語，做為懷疑對方身分時的確認。

Q6.高發詐欺第6類「假檢警詐騙」，詐騙手法及如何防範?
A：假檢警詐騙
詐騙手法
詐騙集團假冒健保局、醫院及中華電信或其他公務機關撥打市內電話予民眾，用語音的方式引導被害人轉接客服人員，並以被害人遭冒用身分辦理開戶、請領健保補助或申辦門號為由，主動協助轉接警察機關製作筆錄，另告知涉及洗錢或其他刑事案件，強調「偵查不公開」勿告知親友，再要求民眾至超商收取傳真或以LINE傳送法院偽造公文取信被害人，須被害人配合監管帳戶為由，要求交付銀郵簿並前往銀行設定約定帳戶，並將金錢匯入約定帳戶等話術行騙得逞。
防範方式

1. 聽到「遭冒用身分」、「偵查不公開」、「接收法院偽造公文」、「監管帳戶」等關鍵字，就是假冒機構(公務員)詐騙。
2. 接獲陌生來電告知涉入刑案或收到疑為政府機關公文書，應小心求證，先詢問對方單位、職稱、姓名等，掛斷電話後再向該單位求證。
3. 警察機關不會在電話中做筆錄，檢警調等單位處理司法案件，會以通知書通知涉案人到案說明或至指定機關繳交款項。

Q7.除這六種常見詐欺類外，還有其他的詐騙手法?
A：
詐騙手法會隨時事變化，例如全民普發現金、汽車燃料稅、交通違規罰款等等詐騙簡訊，以釣魚連結簡訊騙取被害人電話及銀行資訊，如接獲此類簡訊，切記「不匯款、不填輸、不點擊」，以免遭詐騙。

Q8.防範詐騙案件做最後的提醒。
A：
詐騙手法推陳出新，民眾務必提高警覺，不輕信任何人與金錢有關的要求，並將反詐騙知識分享給周遭親朋好友，如接獲疑似詐騙電話或訊息，謹記「一聽、二掛、三求證」的防詐步驟，第一步，仔細聽這通電話或這個訊息是否可疑、第二步，掛斷電話或停止接觸該則訊息，讓自己冷靜下來，詐騙集團會利用民眾想賺錢的貪念或懼怕司法單位的心理去洗腦民眾，千萬不要讓對方的話影響自己、第三步，立即撥打反詐騙專線「165」或「110」查證，或就近請教親友及派出所尋求協助避免誤入陷阱。