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非常榮幸能邀請EMBA雜誌 方素惠總編輯分享
《EMBA雜誌八月號：那些你沒看見，卻閃著光的創新》

《EMBA雜誌八月號：那些你沒看見，卻閃著光的創新》
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｜焦點企劃｜
 
【那些你沒看見，卻閃著光的創新】
地下創新
許多公司苦無創新點子，事實上，在員工的抽屜裡與工作中，可能隱藏著許多閃閃發光的創意與新做法。善用這些地下創新，能幫助公司改善工作流程，提升效率，甚至發展出全新的解決方案、創新產品。
 
【不怕技術不足，只怕顧客失望】
拆解亞馬遜的創新機制
「抱持好意」沒用，「設立機制」才有用；開發一項產品或服務之前，先寫新聞稿。亞馬遜內部有哪些獨特做法，幫助它打造創新的文化，持續推出受歡迎的新產品？
 
｜編輯部報告｜
 
【編輯部報告】
相信的力量
同樣的人，同樣的位子，同樣的市場，但是前後兩次的結果卻南轅北轍。二○一六年，施前江被指派擔任羅技電子台港澳總經理。他是香港人，當時公司在台灣的市佔率已經七成。他沒有達到成長目標，因而被換了下來。
 
｜世界企業案例｜
 
【住房短租平台Airbnb】
旅客要的是體驗，不是渡假屋
面臨新冠疫情的無情衝擊，短租平台 Airbnb 不但沒有被擊倒，反而大力推動變革。創辦人切斯基如何推翻過去邏輯，重新設計平台，讓公司再次站穩腳步，創造大幅成長？
 
【日本快時尚連鎖店思夢樂】
逆勢成長的服飾優等生
日本快時尚服飾霸主之一思夢樂，原本面臨業績下滑的危機，卻在疫情期間上演Ｖ字復活大反彈。關鍵就在於，社長鈴木誠丟掉過去的成功經驗，採取「隨時柔軟對應」的經營哲學。
 
｜大師專欄｜
 
【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】
得不到回應，該怎麼辦？
假如對方不回電，我們會告訴自己，一定是因為，他不希望我們再去煩他，希望我們自動放棄。然而，這很可能不是對方真正的想法。
 
【策略大師-馬丁Roger Martin】
策略是年度預算的一部份？
在規劃預算的時刻擬定策略，是錯誤的順序。策略與預算的關係應該是什麼？時間對策略的影響又是什麼？
 
｜新書新知｜
 
【來一場橋樑對話】
跟任何人都能好好共事的秘訣
人與人之間的關係，不該交給老天與命運去安排。想要和任何人都能好好共事，你必須從自己出發，用五個問題來一場橋樑對話，創造深刻且真誠的互動與連結。
 
【啟動員工的自我管理】
一張紙解決中階主管的帶人困擾
團隊成員總是一個口令一個動作，沒有主動積極的精神？不知道部屬心中在想什麼，常常很難溝通？現在就運用一張紙搭配不同架構， 引導部屬自我啟發與改變，成為一支互相理解，主動思考的團隊。
 
｜世界級智慧｜
 
【MG100年度研討會學習筆記】
你就是答案的一部份！
七月初， 一七○位傑出領導人、暢銷書作者，與領導教練齊聚一堂，這是領導大師葛史密斯所創立的「教練一百」社群年會。
 
【他真正需要什麼？】
改造體驗，讓員工覺得「你懂我」
在人才難尋的時代，要有系統地留住人才，不是靠著提供更舒適的環境，或是更多點心、更多福利。你必須真正了解員工在公司的旅程，從中找出關鍵時刻，再針對痛點，設計更好的工作體驗。
 
｜BCG洞見｜
 
【BCG洞見】
打造超越期待的顧客體驗
今天的顧客體驗不能只是滿足顧客需求，而是必須預期他們的需求；不能只是讓顧客滿意，而是要讓他們產生愉悅感受。做好哪五件事，才能讓顧客有超越期待的體驗？
 
｜CEO Talk｜
 
【羅技電子台港澳區總經理施前江】
領導人的工作是讓團隊「相信」
面對成熟的市場，公司市佔率已經七成，領導人要怎麼創造成長？第一次挑戰沒有成功，兩年後施前江重新接下羅技電子台港澳區總經理的位子。這一次，他做出哪些改變，最終帶領團隊在三年內創造接近翻倍的業績成長？
 
｜顧問區｜
 
【酷訊搜索公司營運長孟逸錤】
如何運用LINE經營顧客關係？