Episode Details
Back to Episodes#21 Gewinnbringende Dialoge: Erfolgreiches Beschwerdemanagement für Umsatzsteigerung. Im Interview mit Martin Mörlein
Description
Herzlich willkommen zur neuesten Episode des "Vertriebsverliebt" Podcasts!
In dieser spannenden Folge habe ich einen besonderen Gast: Martin Mörlein, ein exzellenter Kommunikationsexperte mit umfangreicher Vertriebserfahrung. Aber bevor er im Vertrieb durchstartete, sammelte er bereits wertvolle Erfahrungen in der Personalvermittlung und lernte, Lösungen zu finden und Kunden zufriedenzustellen.
In unserem Interview gibt Martin uns wertvolle Einblicke, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten verbessern kannst, insbesondere im Umgang mit Beschwerden. Er teilt konkrete Tipps und bewährte Strategien, wie du das Beschwerdemanagement meisterst. Du erfährst, warum es wichtig ist, die richtigen Fragen zu stellen und zunächst aktiv zuzuhören. Zudem betont er die Bedeutung, dich bei Kunden für ihre Offenheit zu bedanken und schnell auf Lösungen zuzusteuern. "gib der Lösung immer ein Gesicht" lautet hierbei sein Motto.
Aber damit nicht genug! Wir gehen auch auf das Thema Teambuilding im Vertrieb ein und zeigen, warum ein starkes Team von großer Bedeutung für deinen Erfolg ist. Wir werden die gängigen Vorurteile über Vertriebler als Einzelgänger entkräften und dir wertvolle Einsichten und praxisnahe Ratschläge geben.
Also schnapp dir deine Kopfhörer und genieße dieses inspirierende Interview mit Martin Mörlein. Lass dich von seinen Erfahrungen und Tipps motivieren, um deine Kommunikation, dein Beschwerdemanagement und dein Team im Vertrieb auf ein neues Level zu bringen. Viel Spaß beim Zuhören!
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