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En el episodio 358 de WordPress Semanal te hablo de cuándo merece la pena poner un botón de contactar por WhatsApp en tu web, de los mejores plugins para lograrlo y de cómo, si prefieres, puedes hacerlo por código.

¿Cuándo es buena idea poner un botón flotante de WhatsApp?

• Cuando uses WhatsApp en tu negocio
• Si va a suponer una frustración para tu posible cliente, no lo pongas
• WhatsApp se percibe como algo ágil y rápido. Si no será así, no lo pongas.
• Puedes mostrarlo sólo las horas en las que estés disponible

Criterios para elegir un plugin de chat por WhatsApp

• Piensa bien qué necesitas
• ¿Control sobre el diseño del botón flotante?
• ¿Posibilidad de poner el botón a mano donde quieras?
• ¿Necesitas más de un teléfono de contacto o agente?
• ¿Quieres control sobre los horarios en los que el chat estará disponible?
• ¿Contacto siempre desde móvil o también desde pc?
• ¿Controlar la visibilidad según tipos de contenido y páginas?
• ¿Buscas mostrar un saludo en una ventana de chat en la propia web?
• Usa mi método para probar plugins sin sobrecargar tu web

1) Plugin Click to Chat para WhatsApp

• Versión gratuita funcional
• Activo en 100.000 webs con WordPress
• Mostrar botón o burbuja flotante
• Un número de teléfono / un contacto
• Posición izquierda, derecha (abajo o centro)
• Diseño básico (color y tamaño de fuente)
• No se puede seleccionar un icono personalizado en la versión gratuita
• Mensaje predeterminado
• Ocultar según dispositivo
• Filtro para mostrar el botón con algunas limitaciones (no se puede especificar páginas y entradas concretas)
• No permite el seguimiento a través de Analytics en su versión gratuita

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