Podcast Episodes
Back to SearchVorsicht, Kunde! – Ärger mit Inkasso und Phantomverträgen
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
Es klingt wie ein schlechter Scherz, ist für Betroffene aber purer Stress: Ein Haushalt wird aufgelöst, die Schlussrechnung bezahlt, doch drei Jahre später bucht…
Published on 7 hours ago
Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
Wer eine falsche Adresse bemerkt, sollte sofort handeln und am besten den Händler anrufen und parallel versuchen, die Adresse online zu ändern. Niklas weist dara…
Published on 2 weeks ago
Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
Bahnreisende müssen bei einer Fahrkartenkontrolle unverzüglich ein gültiges Ticket vorzeigen können. Wer das nicht kann, zahlt das erhöhte Beförderungsentgelt in…
Published on 4 weeks ago
Vorsicht, Kunde! – Unsichere Packstation
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
Anfang 2025 gab es etwa 15.000 gelbe Packstationen mit Schließfächern von DHL, bis 2030 sollen es 30.000 werden. Die meisten Packstationen haben bislang ein Disp…
Published on 1 month, 1 week ago
Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
Immer mehr Banken stellen ihre Kartensysteme um. Sie gehen weg von der Girocard, vormals als EC-Karte bekannt, und bieten stattdessen Debitkarten an. Während die…
Published on 1 month, 3 weeks ago
Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
Wer online einen Vertrag abschließt, etwa mit einem Energieversorger oder Telekommunikationsanbieter, möchte in der Regel sofortig auf das Kundenportal zugreifen…
Published on 2 months, 1 week ago
Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
Wer am Wohnort schnelles Internet benötigt, sollte frühzeitig die Verfügbarkeit von Glasfaseranschlüssen prüfen. Dabei gilt: Wenn Anbieter nur maximal 16 Megabit…
Published on 2 months, 3 weeks ago
Vorsicht, Kunde! – Account gelöscht, Office-Lizenzen futsch
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
In der aktuellen Episode sprechen wir über die Verwaltung von Office-Lizenzen, die Bedeutung von Hersteller-Accounts und die Vor- und Nachteile von Einmallizenz …
Published on 3 months ago
Vorsicht, Kunde! – Warten auf die Solarvergütung
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
In der aktuellen Episode sprechen wir über die Einspeisevergütung für Solaranlagen und die Probleme, die damit nicht selten einhergehen. Grundlage ist der Fall v…
Published on 3 months, 2 weeks ago
Vorsicht, Kunde! – Paket kommt nicht an
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t
In der aktuellen Episode sprechen wir über Probleme beim Paketversand, insbesondere wenn Pakete verloren gehen. Niklas klärt über die Rechte von Sender und Empfä…
Published on 4 months ago